מקס (לאומי קארד לשעבר)

פתאום קם אדם בבוקר ומרגיש שהוא לא היחיד שהשתמש בכרטיס האשראי שלו; החוק לא ממהר להגן עליו - במיוחד אם הוא גילה את הגניבה באיחור ■ "גלובס" בודק מה צריך לעשות כשזה קורה ואיך ניתן להימנע מכך

ברבעון השלישי עמד היקף העסקאות על 45 מיליארד שקל - עלייה של 3.6% ■ ברבעון השני עמד היקף העסקאות על 40.7 מיליארד שקל, עלייה של 2.3% בהשוואה לרבעון השני של 2008

רווחי לאומי קארד ירדו ברבעון השלישי ב-4.8% והסתכמו ב-40 מיליון שקל, בעוד במחזור העסקאות נרשמה דווקא עלייה של 4.7% מתחילת השנה גדלה כמות הכרטיסים החוץ בנקאיים של החברה ב-20%

מחירו המלא של כרטיס למופע בחנוכה מתחיל ב-140 שקל, אך אפשר לשלם הרבה פחות דרך חברות האשראי, ועדי עובדים ומועדוני צרכנות ■ כשההנחות נעות בין 50% ל-80%, יש סיבה טובה לעשות עבודת הכנה

כך עולה היום מסיכום הרפורמה בעמלות הבית שפרסם בנק ישראל ■ בנק הפועלים ובנק לאומי הם הבנקים הזולים ביותר למשקי בית - הבנק הבינלאומי הוא הבנק היקר ביותר

בעקבות הביקורת שנמתחה ב"גלובס" על השירות ועל זמני ההמתנה במוקד הטלפוני של ישראכרט, הודיע היום מנכ"ל החברה דב קוטלר כי יטפל בנושא באופן אישי: "השירות עומד בראש סדר העדיפויות של החברה"

עם 200 מיליון שקל רווח שנתי, אפשר היה לצפות שתשפר קצת את המענה ללקוחות

בדיקת "גלובס" במוקדים של 14 חברות מגלה פערים משמעותיים בין זמן ההמתנה למוקד שירות הלקוחות ובין ההמתנה למוקד המכירות ■ ההמתנה הממושכת ביותר היתה למוקד השירות של ישראכרט - כמעט 13 דקות

שפע של הנחות - דרך ועדי עובדים, קופונים באינטרנט ונקודות של חברות אשראי - מאפשרות לקנות כרטיס לתיאטרון אפילו ברבע ממחירו המלא ■ מי שמתפשר על שורה רחוקה, יוכל גם להוזיל משמעותית את המנוי

כך אומרת ורדית גונדטר, סמנכ"לית השיווק של לאומי קארד, בראיון ל"גלובס" ■ "יש סיבה טובה לגובה הריבית שאנחנו גובים, כי אין לנו ביטחונות. כשאני מנפיקה כרטיס חוץ-בנקאי - הסיכון עליי, והריבית מבטאת את הסיכון"

הלוואות האקספרס שמציעות חברות האשראי בקמפיינים מלאי הומור אכן מפתות מאוד ונוחות מאוד - אך עולות ביוקר: הריבית עליהן גבוהה אפילו פי חמישה מריבית על הלוואות רגילות

האלטרנטיבה הזולה לרכישת מט"ח היא בבנק הדואר ■ גם משיכה בכספומט בארץ עדיפה על החלפה בבנק, הכרוכה בעמלה מינימלית של 6 דולר ■ ולמרות העמלות, שימוש בכרטיס אשראי בחו"ל הוא הנוח ביותר

אמריקן אקספרס היא אחד מהמותגים הפיננסיים החוץ בנקאיים החזקים ביותר בעולם והבלעדיות להנפקת כרטיסי אמריקן אקספרס בישראל נמצאת מאז 1995 באופן בלעדי בידי ישראכרט

מהבנק נמסר כי מתחילת הרפורמה בעמלות חלה ירידה ממוצעת בשירותים בנקאיים נפוצים בשיעור שבין 24% ל-10% ■ כרטיסי האשראי של ויזה כאל המונפקים בבנק דיסקונט והבנק הבינלאומי הם היקרים ביותר

המשבר הכלכלי אינו פוסח גם על מחזיקי הכרטיסים השחורים - וורלד סיגניה וסנטוריון ■ עפ"י נתוני לאומי קארד, הירידה בהוצאות של מחזיקי כרטיס היוקרה נרשמה ברבעון הראשון של 2009 לעומת הרבעון הראשון אשתקד

מטרות הפרויקט היו להגביר את זמינות הציוד העומד לרשות המוקדים, וכן לאפשר לחברה להרחיב ולנייד מוקדים בצורה קלה בהתאם לצרכים וכמענה לתקלות