סלמונלה

למרות גילוי החיידק במוצרי מפעל עלית מקבוצת שטראוס ולמרות האיחור בחשיפת הזיהום, עדיין יש לחברה גרעין לקוחות נאמן - כך עולה מסקר שנעשה על ידי ד"ר דנה טבת מאוניברסיטת רייכמן, באמצעות פאנל המשיבים האינטרנטי Panel4all • בין רבע לשליש מהצרכנים "יושבים על הגדר"

שטראוס הודיעה על הרחבת החזרת המוצרים לכל מוצרי מפעל הממתקים: שוקולד עלית, עוגות עלית, וופל עלית, חטיפי דגנים אנרג'י, פריכיות מצופות שוקולד אנרג'י, המסטיקים וסוכריות הטופי בכל תאריכי התפוגה • אייל דרור, מנכ"ל שטראוס ישראל: "לא ניקח כל סיכון ונישא בכל העלויות כפי שמצופה מאיתנו"

ב-2016 התגלו חיידקי סלמונלה במפעל הדגנים של יוניליוור, שהביא לעצירת השיווק של אחד המותגים החזקים שלה • יוניליוור בחרה שלא לחשוף את הממצאים, ונאלצה להודות בכך רק לאחר שהדבר נחשף בתקשורת • בניגוד ליוניליוור, שטראוס יידעה את משרד הבריאות, ועדיין, ההודעה לציבור והריקול נעשו רק מספר ימים לאחר מכן, ולא באופן מיידי

בסרטון שפרסם מנכ"ל שטראוס אייל דרור, הוא אמר כי הוא "מודע לעוגמת-הנפש ורוצה לעדכן שלצד כל הפעולות שאנחנו עושים ביממה האחרונה בהתמודדות עם האירוע, כל לקוח שיפנה אלינו יקבל פיצוי כפול על כל מוצר של עלית שנרכשו" • שעות ספורות לאחר פרסום הסרטון, משרד הבריאות דיווח כי עודכן ע"י שטראוס שתוצאות בדיקות המעבדה על המוצרים המוגמרים הגיעה אליהם והתבררה כחיובית

ענקית הקמעונאות הכריזה על ריקול נרחב בשל דגימות סלמונלה במפעל עלית, וציינה כי עשויה להיות לכך "השפעה מהותית" על הרווחיות שלה השנה • מי ששם את כספו על מניית שטראוס לפני שנה, רושם כעת תשואה אפסית על השקעתו • ואיך משפיעה הלחימה באוקראינה על פעילות החברה?

הציבור אולי רגיש במיוחד לריקול בקטגוריות המזון, אך הניסיון מלמד שכל עוד החברה מתנהלת בשקיפות ובהוגנות, הזיכרון הצרכני קצר • מאז שהחלו להתברר ממדי התקלה במפעל השוקולד של שטראוס, החברה מתנהלת מבחינה תקשורתית "לפי הספר" • אך יש שני אירועים שאינם תלויים בה ויכולים לייצר לפרשה טוויסט פתאומי

שטראוס הכריזה על ריקול נרחב במוצרי השוקולד של עלית בשל דגימות סלמונלה במפעל בנוף הגליל • דיווחה לבורסה כי "לאירוע עשויה להיות השפעה מהותית על רווחיות החברה לשנת 2022" • בין המותגים שנפגעו: שוקולד פרה, פסק זמן, רבע לשבע, פריכיות מצופות שוקולד אנרג'י ומילקי טופ עם מיני עדשים • הוכרז גם ריקול על גלידות שטראוס מבית יוניליוור

לפני ארבעה ימים פורסם כי בעקבות הבדיקה שמתבצעת באירופה לגבי אפשרות לקשר בין מקרי סלמונלה למוצרי קינדר, הוחלט לערוך ריקול יזום בישראל • אמש פורסם כי כחלק מהריקול היזום ייאספו כלל המוצרים האמורים, ללא הגבלה של מספרי אצוות ותאריכי תפוגה

אחרי שבאירופה החלו בבדיקה לגבי אפשרות לקשר בין מקרי סלמונלה לביצי קינדר המיוצרות בבלגיה, הוחלט לערוך ריקול יזום גם בישראל של מספר מוצרים מהמותג

בעקבות דיווחים מארה"ב על תינוק שנפטר ואשפוז שלושה תינוקות נוספים, אבוט ישראל אוספת מהמדפים את אבקת המזון לתינוקות Alimentum ואת אבקת Human Milk Fortifier של סימילאק, הנמכרות בבתי המרקחת • מהחברה נמסר כי אין מדובר במוצרי המדף הנפוצים אלא בתרכובות מזון מיוחדות לתינוקות הנמכרות רק ע"י רוקחים

בעקבות בדיקה שנערכה במפעלה של יצרנית החומוס בוירג'יניה, היא נדרשת לאמץ "תוכנית התאמות" שצפויה להגדיל את הוצאותיה, כמו גם לפגוע באופן זמני בכושר הייצור של המפעל

בהודעת החברה צוין כי "מפעל הייצור של טחינה אל ארז הפנה להשמדה את המוצרים בטרם הפצתם; בשל האפשרות לזליגת מספר צנצנות אשר עשויות להימכר בחנויות פרטיות בצפון, הוחלט לקרוא לציבור הצרכנים לא לצרוך את המוצרים"

הרשת מבצעת ריקול על ביצים של המותג הפרטי "שופרסל", לאחר שעודכנה ע"י ספק הביצים "מן הטבע" כי קיים חשש להימצאות חיידקי סלמונלה במספר יחידות ששווקו • הציבור מתבקש לא לצרוך את המוצר

חברת מעדני מיקי הודיעה על חשש להימצאות סלמונלה בחומר הגלם (טחינה גולמית) אותו היא רוכשת מספק חיצוני • מעדני מיקי מייצרת סלטים גם במסגרת מותג פרטי (רמי לוי), והקריאה כעת מתייחסת גם למוצרים הללו - טחינה וחומוס במשקלים 250 גרם ו-3 ק"ג

חברת טחינת הנסיך כבר הגיעה לפשרה עם התובעים הייצוגיים בפרשת הסלמונלה בטחינה, במסגרתה התחייבה לפצות את הציבור ואת התובעים בסך כולל של מעל חצי מיליון שקל, אך השופטת מיכל אגמון-גונן דחתה את ההסדר וקבעה כי החברה אינה מחויבת לשלם פיצויים כלל

בעידן הרשתות החברתיות ראוי שחברות בענף המזון יקדישו זמן ומחשבה כדי להסביר לצרכנים מה מתרחש