החזר כספי

לביהמ"ש הוגשו שתי בקשות נוספות - האחת נגד חברת התעופה הפורטוגלית TAP והשנייה נגד טראנסאוויה, חברת הלואו קוסט מקבוצת אייר פראנס-KLM • וגם: האם האוצר יתנה את הסיוע לחברות הישראליות בהשבת כספים הצרכנים קודם לכן?

המועצה לצרכנות הגישה בקשה להכיר בתביעה כייצוגית נגד חברות תעופה זרות הפועלות בישראל, אשר לטענתה לא משיבות כספים לצרכנים על טיסות שבוטלו • במקום החזר כספי החברות מציעות שובר למימוש עתידי, ובכך, טוענת המועצה, הן פועלות בניגוד לחוק התעופה

משרד התחבורה האמריקאי הודיע לכל חברות התעופה המסחריות כי עליהן להחזיר את מלוא העלות ששילמו נוסעים על טיסות שבוטלו בעקבות משבר הקורונה • ובינתיים, בישראל מקדמים תיקון חקיקה שיפגע ברוכשי הכרטיסים

חוק התעופה הישראלי מעגן את הזכות להחזר כספי של עלות כרטיס הטיסה בבירור • אולם תלונות רבות שהגיעו לידי "גלובס" מספרות כי החברות עושות ככל שביכולתן על-מנת לעקוף את החוק, תוך שימוש באמצעים פסולים • אז מה בכל זאת ניתן לעשות? לא בטוח שהרבה

ההצעה מבקשת לשנות את החוק זמנית עד לסוף חודש אפריל לפחות, כך שעל טיסה שעוכבה ב-5-12 שעות יינתן זיכוי עתידי – ולא החזר כספי • הצעת החוק הזמנית תאפשר קבלת החזר רק במקרה של ביטול טיסה – ללא פיצוי מעבר לכך

הרשות להגנת הצרכן פונה לחברות התעופה הזרות הפועלות בישראל בדרישה להחזיר לצרכנים את עלויות הכרטיסים לטיסות שבוטלו • מנכ"ל אתר ALICE: "לא נוותר לאף חברת תעופה ונדאג שכל הכסף יחזור ללקוחות"

מדובר בכספים שהעמיתים שילמו לפני שנים עבור רכישת תווי קנייה לרשת מגה ("התו החכם") • ההחזר מגיע גם ל-1,300 שקל לעמית וגם לשקלים בודדים – בהתאם ליתרה שנשארה בתווים שלא מומשו

לדברי היועץ, החזר כספי הוא הראשון במעלה בתובענות ייצוגית, ורק במקרה שאין אפשרות להחזיר כסף לצרכנים שנמנים עם הקבוצה הרלוונטית, ניתן להציע במקום זאת הטבה

הסיבה לריקול: סיכון לנפילת יחידת ההארכה ממסילת השולחן • באיקאה מבקשים מהלקוחות שרכשו את השולחן להחזירו לאחת מחנויות הרשת, שם יקבלו עליו החזר כספי מלא

שר הפנים אריה דרעי החליט להשיב כסף לאזרחים שנאלצו להנפיק דרכונים זמניים עקב תורים ממושכים • חלק מהאזרחים יקבלו את הכסף ישירות לחשבון, וחלק ימלאו טופס בקשה

הפיצוי נפסק ללקוחות פלאפון שנגבו מהם סכומי כסף ביתר, וקיבלו החזר בגובה הקרן בלבד, ללא הפרשי הצמדה וריבית כדין

טפסים לא ברורים, ממשקים מיושנים, הסתרת מידע וזמני המתנה ארוכים ■ העיצוב ההתנהגותי הפך לסמל של יעילות, אבל יש מקומות שמשתמשים בו כדי לעשות בדיוק את ההפך

האפליקציה Ibotta מרכזת הנחות לחנויות ולאפליקציות פופולריות, כמו טארגט, וולמארט, אמזון ואובר - שיכולות להגיע להחזר של 50%

הלקוח רכש שואב רובוטי, הבין שהוא לא מנקה שמשות כמובטח - ותבע

הרשת קוראת לצרכניה להחזיר כיסאות חוף מתקפלים מסדרת MYSINGSÖ מחשש לנפילה או הילכדות אצבעות בשל הרכבה לא נכונה

למרות החוק הברור, ל"גלובס" הגיעו תלונות על מדיניות "אי-החזרה במבצעי סוף עונה" ■ מבדיקה שנערכה עולה כי רוב הרשתות מודעות למדיניות ומקיימות אותה, אך לא כולן ■ מדריכים בתחום