חיים רומנו

בתוך פחות משנתיים איבד נשיא ארה"ב את התמיכה, הפופולריות והתקווה שהביא עמו ■ איל ארד, חיים רומנו, אורי עיני ופרופ' מיכה פופר מעלים מסקנות מעשיות

חיים רומנו בכנס המי"ל: "קיים היום משבר אמון בין צרכנים לבין חברות בנושא שירות הלקוחות" ■ "שימור לקוחות דרך מסלול ייסורים מגביר את המוטיבציה לסיים את ההתקשרות עם החברה"

עידו נויברגר, מנכ"ל משותף בדש איפקס "לא צריך להציג את המנהלים המוכשרים כחזירים, עד כדי כמעט פושעים" ■ "יש אנשים שהרבה יותר עשירים ואמידים מאותם מנהלים, למה להיתפס רק אליהם?"

מנכ"ל אל-על לשעבר חיים רומנו: "התדמית שלנו כמדינה וכמערכת ביטחונית שמסוגלת לנהל משברים בהצלחה נפגמת בשנים האחרונות. כשחברה ישראלית מנסה להציג את מרכולתה בעולם, היא נמצאת בעמדת התנצלות"

כשמרוויחים, הם מקבלים שכר גבוה ובונוס. מפסידים? גם. החברה בהסדר חוב? אז מה?

הכנסות הקבוצה בשנת 2009 הסתכמו בכ-1.65 מיליארד דולר - ירידה של 21.0% ביחס לשנת 2008 ■ "מצנח הזהב" של המנכ"ל היוצא רומנו הסתכם בכ-3.4 מיליון שקל

רביב צולר, חיים רומנו, צביקה גיור ושלושה סמנכ"לי שירות בחברות מובילות מדברים על הסוגיות העיקריות שבלעדיהן אי-אפשר להתחרות היום בתחום שירות הלקוחות

לדברי מנכ"ל אל-על הנכנס, המצב בענף התעופה טרם התייצב, והשפעות המשבר הכלכלי העולמי עדיין ניכרות ■ "הדגל הנישא על מטוסינו אינו רק עדות היסטורית, אלא משקף את חיבורנו למדינה, לאזרחיה וליהודים ברחבי העולם"

בחודשים האחרונים קיימה הרשות בדיקה סמויה ואף זימנה מספר עובדים באל-על לתשאול בנושא תנאיו של המנכ"ל היוצא ■ ברשות רוצים לבדוק אם כל תהליכי האישורים לתנאי ההעסקה של רומנו היו גלויים וידועים לכלל חברי ועדת הביקורת של אל-על והדירקטוריון

בלי הבונוס, האם היה עובר חיים רומנו לנהל חברת תעופה גדולה אחרת? לא, כי אין כזו

עובדים אובר-הישגיים הם הדבר הכי טוב שיכול לקרות לארגון, אבל ניהול לקוי עלול ליצור אנטגוניזם ולהזיק ■ מה צריך לדעת כדי לנהל אותם נכון?

מנכ"ל פלאפון בוועידת ישראל לעסקים 2009: "חברה שנבנית לטווח ארוך תוכל לשרוד כל משבר, ורבים הסיכויים כי אף תצמח בטווח הרחוק"

הרווח הנקי ירד אמנם כ-60% ברבעון השלישי בשל המשבר המתמשך בענף התעופה העולמי, אולם אל על היא מבין החברות הבודדות בעולם שסגרו את הרבעון ברווח

(עדכון) - שקדי גבר במירוץ לתפקיד על שלמה לירן וגיורא בר-דעה ■ שקדי יחל בתפקידו ב-1 בינואר לאחר חפיפה של חודשיים עם רומנו ■ "פרטים לגבי תנאי העסקתו של שקדי כמנכ"ל יפורסמו בדיווח מיידי לאחר אישורם"

חדשות טובות מגזרת השיווק: מנהלי השיווק מעריכים כי היציאה מהמיתון תהיה מהירה ■ רובם מעידים כי לא קיצצו את תקציבי השיווק במהלך ההאטה

חיים רומנו בכנס שוק ההון של משרד האוצר: "אף טיסה לא איחרה ואף מזוודה לא אבדה בגלל ויכוח בין ההנהלה לעובדים" ■ "אנו מעריכים כי נגיע השנה להכנסות של 100 מיליון דולר ממכירות כרטיסי טיסה באינטרנט"