אורית נוקד

שיטת שיווק מעצבנת: שיחות שלא נענו מתגלות כפיתיון להשיב שיחה ולקבל באוזן פרסומת

שורת תיקוני חקיקה שנכנסים היום לתוקף משפרים את מעמדו של הצרכן ■ בין החוקים - ביטול עסקה למתן שירות; הגדלת האותיות הקטנות; מניעת ניצול מצוקה והטעיה; והחמרת הענישה בגין הפרת כללי השיווק לקטינים

יוזמי ההצעה, חה"כ אקוניס, גפני ופיניאן, הסבירו כי מדובר ב"הצעת חוק מהפכנית המאפשרת ללקוחות ליהנות מריבית חיובית על כל יתרת זכות בחשבון העו"ש, ממש כפי שעליהם לשלם ריבית על כל מינוס בחשבון"

מקימים צוות שידון בנושאים צרכניים בתחום התיירות, בעקבות התלונות הרבות על פרסומים מטעים באתרי האינטרנט ובעיתונות באשר לרכישת נופש או חבילת תיירות

הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי, יחל לנקוט צעדים נגד פרסומות מטעות בענף התיירות ■ "מודעת הפרסום צריכה להכיל באופן ברור את הפרטים המהותיים לעסקה - כגון דרישה למינימום לילות"

עפ"י ההצעה, עסקה מתמשכת של קשישים וחולים לרכישת שירותי רפואה, התקנת מתקני לחצני מצוקה והזמנת אמבולנסים תתבצע בחתימה על חוזה בכתב, לאחר מסירת טופס גילוי המפרט את התנאים המהותיים בעסקה

שנה לאחר שעבר חוק הטכנאים בקול תרועה, מסתבר כי הצרכנים עדיין מחכים ■ כדי לתקן את המקרר צריך עדיין לקחת יום חופש, וכדי להחליף בלון גז צריך לאחר לעבודה ■ "גלובס" מצביע על הכשלים בחוק ומציע פתרונות

הערב עבר בקריאה שנייה ושלישית תיקון לחוק הגנת הצרכן, שנועד לסייע לצרכנים שחתמו על חוזה עם חברה והתגלה להם שהם משלמים על סעיפים שלא ידעו עליהם ■ התיקון הוא של התמ"ת, בהובלת סגנית השר אורית נוקד

לעומת זאת, בחברות התקשורת והשכרת הרכב יש ציות גורף לחוק ■ כמו בהורדות המע"מ הקודמות אין מי שיאכוף את העניין, וברשות המסים מגלגלים את האכיפה לצרכנים: "על הלקוחות לדרוש את ההנחה במס"

שר התמ"ת אמר את הדברים במהלך כנס שקיים עם ראשי רשויות בצפון הארץ ■ הדברים נועדו להתמודד עם הבעיה שקרנות האשראי בערבות מדינה כרוכות בבדיקות ממושכות ודוחות הרבה מהפניות

כתב האישום כלל 6 אישומים בגין עבירות של הטעיה המתייחסת לזכות הביטול וכן הטעיה בנושא המחירים ■ משרד התמ"ת: בימים אלה מתנהלים תיקים נוספים נגד סוכני נסיעות בעבירות לפי חוק הגנת הצרכן

ועדת הכלכלה אישרה תיקון לחוק הגנת הצרכן, לפיו יינתן לצרכנים פרק זמן של יותר משבועיים לבטל עסקאות שנעשו עקב הטעיה או ניצול ומצוקה ■ ההצעה תעלה לקריאה שנייה ושלישית במליאת הכנסת

הסקר כולל מספר שאלות קצרות בנושאי סימון מוצרים, גודלן של "האותיות הקטנות", מודעות הצרכנים לחוקים ועוד ■ ח"כ אורית נוקד: "לאתר יש יותר ממיליון כניסות בחודש. זו במה מצוינת לצרכנים להשמיע את קולם"

החברה: "הבעיה נובעת מתקלה אצל יצרן הפחמן הדו חמצני במכתשים אגן ואינה קשורה בתהליכי הייצור בחברה" ■ הנושא יידון בתמ"ת: "אין בנושא מדיניות ברורה, והצרכנים נאלצים להסתמך על הרצון הטוב של החברות, אך לצערנו לא תמיד זה מספיק"

עפ"י האישום, החברה הסתירה מלקוחותיה את העליות שחלו במחירי הטיסות בשל "היטל הדלק" עד למועד הסמוך ליציאת הטיול שהזמינו, זאת מתוך כוונה לגלגל את תוספות המחיר על הצרכנים ולקבוע עובדה מוגמרת

כך עפ"י תיקון לחוק הגנת הצרכן שיידון מחר בוועדת הכלכלה ■ התיקון יאפשר זכות ביטול ברכישת שירותי אינטרנט, כבלים לוויין ■ ח"כ נוקד: "יש להקנות לצרכן זכות ביטול ברכישת שירות, בדיוק כמו ברכישת מוצר"