עמוד הבית > גופי ציבור > הרשות להגנת הצרכן

הרשות להגנת הצרכן בחדשות

סוכן חדשות
 
עו"ד תמר פינקוס / צילום : יחצ הרשות להגנת הצרכן
הלכה לעולמה עו"ד תמר פינקוס, מייסדת הרשות להגנת הצרכן
עו"ד פינקוס הייתה ממקימי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ושימשה כממונה על הרשות בין השנים 2010-2016
  
 
חבילות בדואר / צילום: מיכל רז חיימוביץ
על רקע חשיפת "גלובס": התיקון לחוק הטכנאים לא יחול על משלוחי אופנה
הרשות להגנת הצרכן מחריגה מחוק הטכנאים משלוחים שלא צריך לקבל באופן אישי • התוצאה: חברות האופנה לא יידרשו לתאם משלוחים, והאיום בהעלאת מחירים יוסר
  
 
משלוח חבילות. במכס יודעים לזהות משלוחים ברצף ולחייב בהתאם / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
מתי הפסדתם יום עבודה כדי לקבל משלוח של נעליים?
לא ברור איך אותו החוק שנועד לאפשר לצרכנים גמישות, עלול דווקא להגביל אותם ולפגוע בשירות שהם נהנים ממנו היום ב רכישות מקוונות • פרשנות
  
 
חבילות בדואר / צילום: מיכל רז חיימוביץ
הזמנתם חבילה מספק ישראלי באינטרנט? היא הולכת גם לאחר וגם להתייקר
תיקון לחוק הטכנאים שיזם ח"כ איתן כבל יחייב את קמעונאיות האופנה המקומיות לתאם משלוח יום מראש ולהגיע בשעה ספציפית, כאשר איחור יגרור פיצוי של עד 600 שקל • המשמעות: החברות יתקשו לעמוד בכך ומאיימות לייקר את המחיר • בעקבות פניית "גלובס", ברשות להגנת הצרכן ישקלו לשנות את ההנחיה
  
 
מיכאל אטלן / צילום: שלומי יצהר
הרשות להגנת הצרכן לארקיע ולישראייר: הפסיקו למכור כרטיסי טיסה משדה דב
הרשות להגנת הצרכן הורתה לארקיע ולישראייר להפסיק למכור כרטיסי טיסה משדה דב לאחר תאריך הפינוי שנקבע לשדה (1 ביולי 2019), שכן לדבריה מדובר בהטעיית הצרכנים בנוגע לפרט מהותי בעסקה • בנוסף הודיעה הרשות כי תשקול את צעדיה לגבי ההפרות שכבר בוצעו
  
 
קשישה ומטפלת  / צילום: שלומי יוסף
הרשות להגנת הצרכן הטילה 5 מיליון שקל קנס על חברת הלפ פי סי בטענה כי עשקה קשישים
יש לכם וירוס במחשב ואתם חייבים לרכוש תוכנות הגנה: כך גרמו נציגי חברת הלפ פי סי לקשישים להוציא כספים • ולא רק אלמנט הפחדה: הבטיחו טאבלט במתנה עליו גבו תשלום, וקיצרו את תקופת האחריות המובטחת
  
 
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב
שינוי ברשימת המוצרים שעליהם תחול חובת הצגת מחיר ברשתות
הרשימה המעודכנת, שתיכנס לתוקף בשבוע הבא, כוללת כעת גם מוצרי הגיינה לנשים, טמפוני או-בה ותחתוניות של המותג אולוויז יחד עם משחות שיניים של קולגייט, דאודורנט גברים של ג'ילט ודיאודורנט נשים של דאב • הרעיון של הצגת המחיר במדפים הוא להפעיל לחץ על הורדת המחיר בארץ לרמה של המחירים באירופה
  
 
קשישה / צילום :  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
משרד הכלכלה והרשות להגנת הצרכן מחמירים את הענישה על הונאות קשישים
התוכנית, שתוגש לממשלה לאישור, כוללת החמרת הענישה הפלילית לעבריינים מ-3 שנים ל-5 שנים, הענקת סמכויות לרשות להגנת הצרכן לשם תפיסת חומר מחשב וקבלת נתוני תקשורת
  
 
הוט מובייל / צילום אייל יצהר
הוט מובייל הטעתה צרכנים בהבטחה למתנות - עכשיו היא תשלם
הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי של כמעט מיליון שקל על הוט מובייל בגין "הטעיית הצרכנים לגבי רכישת מוצרי קצה בנוסף לחבילת השיחות" • לטענת הרשות, "לצרכנים הובטחו מוצרים ללא עלות - אך לאחר המכירה הם גילו כי הם משלמים מחיר מלא בגינם" • הוט מובייל: "מדובר באירועים בודדים הקשורים בפעילות של נציג מסוים"
  
 
טלמרקטינג / צילום: SHUTTERSTOCK
מכה לטלמרקטינג, הגנה לקשישים: חוק "אל תתקשרו אליי" עבר בקריאה ראשונה
החוק מציע להקים מאגר שמות ממשלתי של לקוחות המסרבים לקבל שיחות שיווקיות, ומטרתו להגן על צרכנים מוחלשים • החיסרון: יש לבקש להיכלל ברשימה באופן אקטיבי
  
 
מטוס ממריא / צילום אילוסטרציה: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב
דמי ביטול גבוהים וחבילות לא קיימות: חשד כי אתרי התיירות הישראלים מפרים את חוק הגנת הצרכן
הרשות בדקה 25 אתרים שמשווקים מוצרי תיירות, בהם אתרים של אל-על, ארקיע, איסתא וקשרי תעופה, בחודשי הקיץ ובחגי תשרי, ומצאה "חשד כי בכל האתרים נמצאו הפרות לפי חוק הגנת הצרכן" • בין ההפרות שנמצאו: הצגת מחירים לא נכונים וחבילות שכלל לא קיימות במלאי
  
 
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה
האותיות הקטנות באתרי הסחר: 100% מתקנוני הקנייה שנבדקו הכילו תנאים אחידים המקפחים את הצרכן
בדיקה שערכה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן באתרי הסחר המקוון העלתה כי כל 50 תקנוני הקנייה שנבדקו הכילו תנאים אחידים שפועלים לרעת הצרכן ו"מקיימים את חזקת הקיפוח כלפי הצרכנים"
  
 
תאים סרטניים/ צילום: שאטרסטוק
תוסף התזונה "מרפא" סרטן? המנכ"לית נחקרה בחשד להטעיה
משרד הבריאות קבע כי אין תימוכין לסגולות הרפואיות המיוחסות לתוסף התזונה Valor Humani • בתגובה הודיעה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן על חקירה נגד חברת נאוקן בע"מ המשווקת את המוצר
  
 
קשישה / צילום :  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
חברת טלמרקטינג נקנסה ב-5.3 מיליון שקל בגין ניצול קשישים
הרשות להגנת הצרכן קבעה כי חברת ביג סייל "נקטה פעולות של הטעיה והשפעה בלתי הוגנת כלפי הצרכנים וביניהם קשישים" • "מדובר בחברה המשתמשת בשיטות נבזיות על-מנת להטעות את הצרכנים תוך ניצול תמימותם וחולשתם"
  
 
הופעת רוק. מה היתרה בצמיד שלך? / צילום: Shutterstock
כ-2.5 מיליון ש' קנס לזאפה; "הטעיית צרכנים בנסיבות מחמירות"
בעקבות פרשיית הצמידים לרכישת משקאות אלכוהוליים בהופעות, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה על כוונתה להטיל את העיצום הכספי • "ההפרה הנטענת בהודעת הכוונה היא שהמחירים שהוצגו בתפריט מטעים" • זאפה בתגובה: "נוכיח כי פעלנו כדין ואך ורק מתוך רצון להטיב עם לקוחותינו"
  
 
מגרש מכוניות של אלבר / צילום: איל יצהר
מגרשי הרכב מיד שנייה הפרו את החוק ונקנסו בכחצי מיליון ש'
יותר ממחצית המגרשים שבדקה הרשות להגנת הצרכן קיבלו קנסות בסך 773,600 שקל • בין היתר לא הוצגו המחירים על המכוניות כנדרש בחוק
  
 

   123456789    >

   נמצאו 139 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 9