הרשות להגנת הצרכן

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד התמ"ת

כתבות אחרונות

 
בוקינג.קום / צילום: שאטרסטוק

הרשות להגנת הצרכן: "בוקינג מפרה את החוק כשלא מציגה מחיר שכולל מע"מ"

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הזהירה את הציבור מאתר בוקינג, שמציג את מחירי המלונות ללא תוספת המע"מ • "פרקטיקה שגורמת להטעיית הצרכן שמגלה את המחיר האמיתי של העסקה רק בשלב קבלת השירות"

מיכל רז-חיימוביץ' 13.07.2020
מיכאל אטלן / צילום: שלומי יצהר

רפורמת הסימון האדום: באונליין דווקא ניתנה הארכה עד אוקטובר

ל"גלובס" נודע כי ברשות להגנת הצרכן הוחלט לתת אורכה של שלושה חודשים לסימון תזונתי בחנויות אונליין בשל משבר הקורונה, וזאת לצורך השלמת עדכון תמונות וכיתוב של פרטי מזון עם סימון אדום, שמשרד הבריאות ממליץ שלא לצרוך אותם

שני מוזס 23.06.2020
קניות ברשת יוחננוף / צילום: כדיה לוי, גלובס
חברות מזון | בלעדי

חברות המזון מצאו כביש עוקף "חדש" להקטנת מוצרים, וההנחיות יוחמרו

התרגיל: השקת מוצר שמוגדר כ“חדש”, אך דומה מאוד למוצר קיים ונמכר באריזה מוקטנת • הרשות להגנת הצרכן בתגובה: גרסה נוספת למוצר קיים לא תיחשב כמוצר חדש

שני מוזס 23.06.2020
הונאות ברשת / אילוסטרציה: shutterstock, שאטרסטוק

"יצירת מצג שווא": קנס של 3 מיליון שקל על חברת "דאבל פיס"

לפי התלונות שנבדקו על ידי הרשות להגנת הצרכן, נציגי חברת דאבל פייס הונו אנשים כאשר שיווקו חבילות מזל של מפעל הפייס מבלי להזדהות באופן תקין ותוך מסירת מידע מסולף

מיכל רז-חיימוביץ' 01.06.2020
שר התחבורה בצלאל סמוטריץ' / צילום: איתמר סיידא

הצעת חוק מבקשת לשנות את חוק התעופה: האם היא תייצר איזון או שהיא פועלת לרעת הצרכנים?

משרד התחבורה מנסה לקדם תיקון לחוק התעופה לפיו ישונה החוק בכמה סעיפים • הרשות להגנת הצרכן פנתה למשרדי המשפטים והתחבורה בטענה כי האיזון שמנסה הצעת החוק לייצר פועל לרעת הצרכנים

מיכל רז-חיימוביץ' 24.03.2020
צעירים עם מסכות בנתב"ג / צילום: Amir Cohen, רויטרס

זהירות, עוקץ פיננסי: כך מנצלים שרלטנים את משבר הקורונה

המשטרה והרשות להגנת הצרכן מדווחות על עלייה בדיווחים אודות אירועי הונאה שונים, כשהעיקרי שבהם הוא "עוקץ פיננסי" - הצעות להלוואה שרבים מאיתנו מקבלים בהודעות טקסט, כאשר מדובר בפעילות שנועדה לאיסוף פרטי חשבונות בנק של אזרחים ולקיחת כספים במרמה

מיכל רז-חיימוביץ' 19.03.2020
נתב"ג / צילום: שאטרסטוק

"חברות תעופה זרות שלא יחזירו כסף על טיסות שבוטלו מפרות את החוק"

הרשות להגנת הצרכן פונה לחברות התעופה הזרות הפועלות בישראל בדרישה להחזיר לצרכנים את עלויות הכרטיסים לטיסות שבוטלו • מנכ"ל אתר ALICE: "לא נוותר לאף חברת תעופה ונדאג שכל הכסף יחזור ללקוחות"

מיכל רז-חיימוביץ' 17.03.2020
שוק המשלוחים. / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קריאייטיב

רשתות המזון יוחרגו מהזכות לתביעת פיצוי על איחור בהגעת משלוח

הרשות להגנת הצרכן לקחה את מגפת הקורונה כבסיס לחוסר וודאות באשר לסיבת האיחור (והיכולת לעמוד בחוק הטכנאים), היקפה ומשכה, המאפשר לקמעונאים המשלחים מזון חריגה מהזמנים הקבועים בחוק, זאת בשל העומסים הגדולים

מיכל רז-חיימוביץ' 12.03.2020
מטוס ממריא בנמל תעופה / צילום: shutterstock
ביטול עסקה | שאלות ותשובות

מבטלים טיסה בגלל הקורונה? הרשות להגנת הצרכן פרסמה מדריך מיוחד

על רקע בהלת הקורונה, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן עושה סדר בעקבות מידע שגוי רב שמופץ ברשתות החברתיות בכל הנוגע לביטולי טיסות וחופשות • מתי מותר לבטל, האם מותר לגבות דמי ביטול, ומה קובע החוק לגבי אזרחים ותיקים?

מיכל רז-חיימוביץ' 27.02.2020
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה

ברשות להגנת הצרכן מקדמים צעדים שיאפשרו לרשתות שמוכרות במחיד אחיד לוותר על סימון המחיר

ברשות להגנת הצרכן קידמו תחילה תיקון חקיקה להקלה על רשתות שמוכרות את כל המוצרים במחיר אחיד, אלא שמבדיקת הגורמים הרלוונטיים עולה כי אין בישראל ככל הנראה רשתות שפועלות במודל זה • כעת בוחנים ברשות הפצה של מסמך מדיניות אכיפה מקל

שני מוזס 05.02.2020
אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין / צילום: שאולי לנדנר

הרשות להגנת הצרכן: אמבולנט הטעתה קשישים - ותיקנס ב-340 אלף שקל

אמבולנט עוסקת במתן שירותי רפואה דחופה • לטענת הרשות, בשלב המכירה התגלו הפרות של החברה מול הצרכנים, בין היתר בכל הנוגע לתנאי ביטול העסקה או למסירת חוזה התקשרות המפרט את פרטי העסקה

מיכל רז-חיימוביץ' 14.01.2020
משכנתא / צילום: שאטרסטוק

הצרכנים הישראלים לא מרוצים מהשירות - בעיקר בענף תיווך הנדל"ן

לפי סקר שערכה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, הישראלים לא מרוצים מהשירות שהם מקבלים, לא מרוצים מאי-היכולת להשוות מחירים, לא מרוצים מרמת התחרות ומהיכולת לעבור בין חברות באותו ענף

מיכל רז-חיימוביץ' 05.01.2020
בניין ג'רוזלם פוסט בירושלים / צילום: איל יצהר, גלובס

"מטעה צרכנים": הרשות להגנת הצרכן תקנוס את ג'רוזלם פוסט

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת ג'רוזלם פוסט על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי של כ-400 אלף שקל • לטענת הרשות, ג'רוזלם פוסט הסתירה מלקוחותיה את תנאי הביטול של קורס אנגלית שרכשו באלפי שקלים

מיכל רז-חיימוביץ' 19.11.2019
סרטן הלבלב. הטיפול הרופתי החדש מעניק תקווה/צילום: Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

הציגה מצג-שווא במוצר לחולי סרטן - ותיקנס ב-242 אלף שקל

הרשות להגנת הצרכן טוענת כי חברת נאוקן, המשווקת את תוסף התזונה "ואלור הומאני", הטעתה את הצרכנים ע"י ייחוס סגולות רפואיות שאין להן תימוכין, כשפרסמה כי שימוש במוצר ישפר את מצבם הבריאותי של חולי סרטן

מיכל רז-חיימוביץ' 10.10.2019
לוגו גולן טלקום

שוב: ביהמ"ש ביטל קנסות של הרשות להגנת הצרכן על חברת סלולר

אל סלקום שתקבל 3.4 מיליון שקל חזרה, ואל פרטנר ופלאפון שיקבלו יחד כמיליון שקל - מצטרפת כעת גולן טלקום, שתקבל חזרה 612 אלף שקל ששילמה כקנס בטענה להפרת חוק הגנת הצרכן – כך לפי פסיקת בימ"ש השלום בת"א

מיכל רז-חיימוביץ' 02.10.2019
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה

אכיפה עצמית של חוקי הצרכנות: האם העסקים בישראל יעמדו בזה?

הרשות להגנת הצרכן יוצאת במהלך ראשוני, במסגרתו היא מציעה לחברות ליישם מנגנון של רגולציה עצמאית בשיתוף-פעולה עם הרגולטור • בשלב זה התוכנית מיועדת לעוסקים בתחום התיירות בלבד

10.09.2019

   1234567891011   

   נמצאו 169 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 11

צרו איתנו קשר *5988