התיקון לחוק הגנת הצרכן קובע כי זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה איחור של שעתיים יזכה את הצרכן בפיצוי של 300 שקל, ואיחור של 3 שעות - בפיצוי של 600 שקל
שלושה פסקי דין בשבועבית המשפט העליוןבתי מלוןהטעיית צרכניםהרשות להגנת הצרכןחברות תעופהטיסותקמעונאותרשתות שיווקתביעה ייצוגית