חוק הגנת הצרכן

החברה לא מבטלת את העסקה? צרכנים שתובעים "פיצויים לדוגמה" מרוויחים מזה אלפי שקלים ■ השופטת דליה אסטרייכר: "פעמים רבות משתלם לבתי העסק ולמשווקים להפר את חוקי הגנת הצרכן בבחינת 'שיטת מצליח'"

לטענת התובע, הרשת הציגה מחירים של בקבוקי משקה כשהם אינם כוללים את מחיר הפיקדון

כך קובע תיקון לחוק הגנת הצרכן שאושר היום לקריאה ראשונה ■ מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג: "ההצעה תאפשר לצרכנים להתגונן מפני דרישות חוב פיקטיביות"

מנכ"ל רשת ויקטורי בוועדת הכלכלה: "עיצום של 600 אלף שקל על אי-סימון של מספר מוצרים הוא לא מידתי" ■ רמי לוי: "אנחנו לא רמאים ולא גנבים - לא אשלם את הקנס" ■ כבל: "אי-אפשר לתחמן ואח"כ לזעוק את זעקת הקוזאק הנגזל"

ועדת השרים לחקיקה דחתה הצעת חוק שביקשה להכפיף את הבנקים ואת חברות הביטוח לחוק הגנת הצרכן ■ ההצעה תעלה להצבעה שוב בעוד חצי שנה

הסערה החדשה בכנסת? הצעת החוק שהוגשה בחודש שעבר, ועליה חתומים כל חברי סיעת מרצ, לא צפויה לעבור - אך עיתוי הגשתה יעורר מחלוקת עזה

התאחדות בוני הארץ מנסה לנצל את השיניים שהוענקו לאחרונה לרשות להגנת הצרכן ■ בפנייה לרשות הם דורשים לפעול כנגד "פרסומים מטעים" של מארגני הקבוצות

מחירי הירקות, הודעות חוב שצונחות במפתיע וחוסר תחרותיות בענף הרכב - אלה רק חלק מהסוגיות שמטרידות את הישראלים ■ הצעות חוק שהוגשו בכנסת החולפת ניסו לפתור חלק מהן ■ האם הח"כים החדשים ירימו את הכפפה?

שלל הטעיות על המדף: הצרכן הישראלי, בוגר חרם הקוטג', ממשיך לדרוש שקיפות - אבל הוא רחוק מאוד מלקבל אותה ■ מבולבלים? גם אנחנו

כיוון שהחוק היבש קובע פיצוי של 16 שקל בלבד לצרכן על עוגמת-נפש שנגרמה לו, צרכנים רבים תובעים את החברות ולעתים גם זוכים בפיצוי נאה ■ הבעיה היא שהפיצוי תלוי בעמדתו הנקודתית של השופט לגבי המקרה הנדון

מאז שעלה הקמפיין לאוויר התקבלו יותר מ-2,000 תלונות ברשות להגנת הצרכן נגד עסקים בטענה להפרות חוק - פי שישה ממספר התלונות שמתקבלות ברשות בימים רגילים

הפורום באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות יסייע בשאלות בנושא זכויות צרכניות עליהן ישיבו מומחים מטעם המועצה

עבור מספר רב של מוצרים שנבדקו לא הוצגו מחירים כלל, ובמוצרים אחרים התגלה פער בין המחיר המוצג על גבי המוצר ובין המחיר שנגבה בקופה מהלקוח

בתביעה נטען להטעיית צרכנים בשל כיתוב שהיה שונה בשפה הערבית לעומת הכיתוב בעברית על גבי 3 מוצרים של שקיות אשפה ■ השופט: "זכותם של בני הציבור הערבי לקרוא בשפתם אינה רלוונטית לחוק הגנת הצרכן"

ועדת הכלכלה אישרה לקריאה שנייה ושלישית את התיקון לחוק הגנת הצרכן שהציע ח"כ איתן כבל, שנועד להרחיב את החובה לספק לצרכנים מענה טלפוני חינם

פנתה לממונה על הגנת הצרכן בבקשה להרחיב את חובת הסימון הקיימת, כדי שניתן יהיה להשוות מחירים ביחס למוצר דומה - וכך להתמודד טוב יותר עם יוקר המחיה ולבצע קנייה מושכלת