חוק הגנת הצרכן

כתבות אחרונות

 
מטוס איזי ג'ט / צילום: יח"צ
טיסות | ניתוח

רכשתם כרטיס טיסה בחברה בלי נציגות בישראל? לא תקבלו החזר

הפסיקה ניתנה במסגרת תובענה ייצוגית שהוגשה נגד איזי ג'ט לפני כחמש שנים • בתביעה נטען כי החברה מפרה את החוק הישראלי כשאינה משיבה לצרכנים את כספם במקרה של ביטול • בתביעה העריכו את סכום הנזק במיליוני דולרים

מיכל רז-חיימוביץ' 15.06.2020
בנין סלקום / צילום: בראל

אושרה ייצוגית נגד סלקום: גבתה תשלום נוסף ממנויי הטריפל מבלי להודיע על כך מראש

ביהמ"ש קבע כי גם הטבה שניתנת ע"י נציג השירות ואינה חלק מהתוכנית המקורית של המבצע אליו הצטרף הלקוח, מחייבת משלוח הודעה ללקוח בסמוך למועד פקיעתה

מתן ברניר 22.04.2020
אזרחים ותיקים בשדה התעופה / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קריאייטיב

הקורונה היא רק תירוץ? סוכני נסיעות זועמים על גל ביטולים בחסות חוק הגנת הצרכן

בהלת וירוס הקורונה חיזקה תופעה שמעמידה היום את סוכני הנסיעות בבעיה: לטענתם, חוק הגנת הצרכן נדיב מדי לאזרחים מעל גיל 65 ומאפשר להם לבטל עסקאות בקלות • "בעבר היו ביטולים מעת לעת, היום זה טירוף. אנחנו מפסידים מאות אלפי שקלים"

מיכל רז-חיימוביץ' 18.02.2020
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה

אכיפה עצמית של חוקי הצרכנות: האם העסקים בישראל יעמדו בזה?

הרשות להגנת הצרכן יוצאת במהלך ראשוני, במסגרתו היא מציעה לחברות ליישם מנגנון של רגולציה עצמאית בשיתוף-פעולה עם הרגולטור • בשלב זה התוכנית מיועדת לעוסקים בתחום התיירות בלבד

10.09.2019
הקטנת אריזה באריאל / צילום: מיכל רז חיימוביץ'

המוצר הוקטן? היצרן ידביק מדבקת גילוי נאות במשך חצי שנה

הרשות להגנת הצרכן מנסה להילחם בתופעה הנפוצה של הקטנת מוצרים ללא שינוי מחיריהם • יצרנים שלא ישימו מדבקות גילוי נאות על אריזות המוצרים המוקטנים, ישלמו קנס

מיכל רז-חיימוביץ' 21.05.2019
ביטוח נוסעים/  צילום:Shutterstock א.ס.א.פ קרייטיב

בקרוב: לא ניתן יהיה לבטל עסקאות תיירות לפי חוק הגנת הצרכן

ועדת הכלכלה אישרה לקריאה שנייה ושלישית הצעה לפיה סוכני הנסיעות יוכלו להציע חופשות ללא זכות ביטול, לצד חופשות עם אפשרות ביטול

מיכל רז חיימוביץ' 20.11.2018
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב

עולם החקיקה הצרכנית – האם איבדנו רסן?

הכנסת מציפה את העסקים בדרישות לטובת הצרכנים, שאינן מתחשבות בעלויות שמוטלות עליהם

עו"ד קרן חן-סופר 29.10.2018
איציק שמולי / צילום: תמר מצפי

האם עושק הקשישים ע"י חברות טלמרקטינג ייעצר בקרוב?

הצעת חוק שהגיש ח"כ איציק שמולי, שתחייב את חברות האשראי לבטל עסקאות מפוקפקות שנעשו בכרטיסי אשראי תוך כדי ניצול, עברה היום בקריאה טרומית • שמולי: "החוק הזה ינחית מכה אדירה על השרלטנים שמוצצים את דמם ואת כספם של הקשישים והצרכנים וינתק להם את בלון החמצן הכלכלי"

מיכל רז-חיימוביץ' 17.10.2018
מטוס ממריא / צילום אילוסטרציה: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב

דמי ביטול גבוהים וחבילות לא קיימות: חשד כי אתרי התיירות הישראלים מפרים את חוק הגנת הצרכן

הרשות בדקה 25 אתרים שמשווקים מוצרי תיירות, בהם אתרים של אל-על, ארקיע, איסתא וקשרי תעופה, בחודשי הקיץ ובחגי תשרי, ומצאה "חשד כי בכל האתרים נמצאו הפרות לפי חוק הגנת הצרכן" • בין ההפרות שנמצאו: הצגת מחירים לא נכונים וחבילות שכלל לא קיימות במלאי

מיכל רז-חיימוביץ' 16.10.2018
טלמרקטינג / צילום: SHUTTERSTOCK

התיקון של ח"כ שמולי: חייבו את חברות האשראי לבטל עסקאות טלמרקטינג נצלניות

ח"כ איציק שמולי הניח הצעת חוק שתבקש לחייב את חברות כרטיסי האשראי לבטל חיובים בעסקאות שעשו צרכנים עם חברות שהפרו את החוק • התיקון המוצע לחוק הגנת הצרכן רלוונטי נגד חברות הטלמרקטינג, שלפי הודעת משרד הכלכלה "מנצלות צרכנים רבים, בהם קשישים"

מיכל רז-חיימוביץ' 14.10.2018

פלאפון תיקנס ב-151 א' ש' ותמנה נציג לנושא חוק הגנת הצרכן

הסכם הפשרה נחתם בין ספקית הסלולר והרשות להגנת הצרכן, לאחר עיצום כספי וערעור שבא בעקבותיו • "פלאפון לא הפסיקה להתקשר ללקוחות, הטרידה והפעילה השפעה בלתי הוגנת", נטען

מיכל רז-חיימוביץ' 24.04.2018
ניר שטרן / צילום: סיון פרג'

אושרה ייצוגית נגד סלקום: גבתה תשלומי יתר ממתנתקים

לטענת התביעה, סלקום גבתה בין השנים 2014 ל-2017 חיובים על חודש מלא גם מלקוחות שהתניידו במהלך החודש

מיכל רז-חיימוביץ' 08.04.2018
אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין / צילום: שאולי לנדנר

הרשות להגנת הצרכן: וואלה שופס תיקנס ב-413 אלף שקל

זאת בגין שורת הפרות של חוק הגנת הצרכן, בעקבות תלונות שהתקבלו מצרכנים ■ כעת עומדת לחברה הזכות לטעון כנגד הכוונה להטיל עליה עיצום כספי והן לעניין הסכום

מיכל רז-חיימוביץ' 21.03.2018
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה

הרשות להגנת הצרכן: קנסות בכ-34.6 מיליון שקל במהלך 2017

זאת בגין הפרות של חוק הגנת הצרכן ■ מדובר בגידול משמעותי ביחס להיקף הקנסות במסגרות כוונות חיוב עליהן הודיעה הרשות ב-2016 ■ הנתונים מתפרסמים לרגל יום הצרכן הבינלאומי

מיכל רז-חיימוביץ' 15.03.2018
חני סובול / צילום: תמר מצפי

סוכני נסיעות: חוק הגנת הצרכן פוגע בנו מול חברות תעופה זרות

במקרים של ביטולי טיסות ע"י ישראלים, נאלצים הסוכנים לפצות כספית את הלקוחות - אך לא מקבלים החזר מחברות התעופה הזרות שאין להן נציגות בארץ ומפסידים סכומים ניכרים ■ הרשות להגנת הצרכן: "אנחנו בוחנים אם להחריג את ענף התעופה מהוראות החוק"

מיכל רז-חיימוביץ' 06.03.2018
המחירים לא כוללים מע"מ / צילום: אגף הדוברות - הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

70% מחנויות חומרי הבניין מפרות את הוראות חוק הגנת הצרכן

כך טוענת הרשות להגנת הצרכן, בעקבות פשיטה על כ-100 בתי עסק למכירת חומרי בניין ומוצרי קרמיקה ■ עיקר העבירות מתייחסות לפרסום מחירים ללא רכיב המע"מ ■ מנגד, בעלי העסקים טוענים כי מרבית הקונים הם עוסקים, אשר מתקזזים על המע"מ ממילא

מיכל רז-חיימוביץ' 18.02.2018

   123456789101112   

   נמצאו 183 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 12

צרו איתנו קשר *5988