מועדוני לקוחות

המעבר של מועדון פליי קארד של אל על לישראכרט ממשיך לטלטל את השוק • כאל ואיסתא משיקות כעת את FlyAll - מועדון המאפשר צבירת נקודות למימוש בטיסות של חברות תעופה ישראליות ובינלאומיות, לצד מלונות ומוצרי תיירות נוספים • מחזיקי הכרטיס יצברו 1% קאשבק על הקניות בכרטיס

לאחר שאיבדה את שיתוף-הפעולה עם אל על לישראכרט, כאל מקימה מועדון לקוחות בשם FlyAll שיאפשר צבירת קאשבק למימוש בטיסות ובמלונות במגוון חברות תעופה • לגלובס נודע כי לקוחות שיצטרפו יזכו ל-250 דולר במתנה למימוש בטיסות ובמלונות מסביב לעולם • ומה יקרה להטבות בתום השנה הראשונה?

עשרות מיליוני שקלים מתקציב המדינה זורמים למועדון הצרכנות "בהצדעה" של חיילים משוחררים ומילואימניקים, אך הלקוחות מעלים טענות על אפליקציה קורסת, מחירים מזנקים ומלאי שאוזל מיד • נתונים שהגיעו לידי גלובס חושפים צניחה במכירות ובנתח השוק

רשת רמי לוי, ישראכרט וישראייר הודיעו על הקמת מועדון לקוחות משותף • במסגרת ההסכם תרכוש ישראייר 10% ממניות חברת המועדון המשותפת, ישראכרט תחזיק ב-18%, ורמי לוי תחזיק ביתרת המניות - 72% • המועדון החדש יציע ללקוחות צבירת דולרים למימוש ברכישת טיסות וחופשות בישראייר, לצד ההטבות הקיימות ברשת רמי לוי ובאתרי המכירות של הקבוצה

המתחרה החדשה של יד2, שהוקמה ע"י המשנה למנכ"ל החברה לשעבר, עולה בקמפיין ראשון בהשקעה של מיליונים • ישראל קנדה מקימה מועדון לקוחות פרימיום בהובלת מנכ"ל אמריקן אקספרס ישראל • וגם: חברת שילוט החוצות "מבט ראשון" מרחיבה את פעילותה לבת ים ולנתניה • אירועים ומינויים

רכישת מועדון הלקוחות צפויה להקטין את רווחיות ישראכרט ב-2026 בטווח של 110 עד 150 מיליון שקל, לפני מס • הרווח הנקי של החברה עלה ב-540% ביחס לרבעון המקביל, שהושפע מהכרה בהוצאה חד-פעמית בגין ביטול הסכם ההשקעה עם מנורה-מבטחים

לגלובס נודע כי לצד כאל ו־MAX, גם בנק לאומי צפוי להתמודד על בלעדיות בהקמת מועדון הלקוחות שחברת התעופה וויזאייר מתכננת להקים בישראל • כאל, שלאחרונה נאלצה להיפרד ממועדון "הנוסע המתמיד" של אל על שעבר למתחרה ישראכרט, ניסתה לחתור לביטול המכרז העתידי, בין היתר על בסיס הניסיון שצברה בשנים האחרונות

חברת האשראי כאל פנתה לבית משפט, במקביל לבוררות מול השופט בדימוס איתן אורנשטיין, בניסיון לעכב את המעבר של מועדון "הנוסע המתמיד" לידי מתחרתה ישראכרט • השופטת לא העניקה צו מניעה והחזירה את הצדדים להליך הבוררות

הזינוק במספר מועדוני הלקוחות בישראל יצר שוק צפוף שבו רק חלקם מצליחים להשפיע באמת על התנהגות הצרכנים • מחקר חדש של חברת הייעוץ TASC מגלה כיצד עובדת מערכת היחסים הכלכלית, ואיך הופכים מועדון למנוע צמיחה בשווי מיליארדי שקלים, כמו במקרה של אל על

בכירי קבוצת דלק וישראכרט איגפו את צמרת אל על כמעט מכל כיוון, פעלו בשקט שבועות וחיכו לרגע האחרון כדי להגיש את ההצעה להפעלת מועדון הנוסע המתמיד • "מנכ"ל ישראכרט התעסק רק בזה", תיאר זאת גורם בשוק, ואמר שהמתחרים היו "בהלם מוחלט" - אך בכל הנוגע לפרטי העסקה, רב הנסתר על הגלוי • מנגד, בכאל כבר מאיימים בהליכים משפטיים נגד העסקה וטוענים: המחיר מופקע

במכתב שהגיע לידי גלובס, כאל מעלה טענות נגד עסקת ישראכרט-הנוסע המתמיד ומאשימה את הצדדים בהפרת הסכם הבלעדיות • החברה דורשת לעצור מיידית כל פנייה ללקוחות ושימוש במידע שנאסף עד כה ע"י מועדון הלקוחות, ומזהירה מפני פנייה לביהמ"ש לצו מניעה ותביעת נזקים במקרה של "מחטף"

דרמה בשוק האשראי: ההסכם החדש של ישראכרט עם מועדון הלקוחות של אל על נחתם ל-10 שנים • הרווחיות השנתית הממוצעת לישראכרט צפויה לעמוד על כ-160 מיליון שקל, לפני מס, ובאל על מדובר בתוספת של כ-100 מיליון שקל בממוצע בשנה

על רקע יוקר המחיה, שנת 2025 הסתיימה עם עלייה של 10% ברכישות דרך מועדוני לקוחות; העובד הישראלי הממוצע קיבל מהמעסיק מתנות והטבות בשווי של כ-1,200 שקל • מנכ"ל ICL אירח במפעלי ים המלח את שגריר ארה"ב • התערוכה החדשה של הפקולטה לאמנויות בסמינר הקיבוצים • וזה המנכ"ל החדש של הסניף הישראלי בחברת התרופות הגדולות בעולם • אירועים ומינויים

בית המשפט העליון קובע לראשונה: חברת ביטוח חייבת לשאת גם בהוצאות המשפטיות של הניזוק, ולא רק של המבוטח • רשת המשביר לצרכן תפצה לקוחות ב־6.75 מיליון שקל, לאחר שחידשה להם חברות במועדון הלקוחות ללא הסכמה • דור אלון תחויב ביותר מ־5 מיליון שקל על הפעלת תחנת דלק שלא כדין במשך שש שנים • שלושה פסקי דין בשבוע

דלק ישראל משיקה את "מועדון החברים של ג'ו דלק": מועדון לקוחות שמאחד את מותגי הקבוצה - דלק, קפה ג'ו וברגר קינג • המהלך היה אמור לכלול גם את קבוצת מועדוני זאפה, אך זו צפויה להצטרף רק בהמשך

בארץ פועלים כיום כ־35 מועדוני צרכנות גדולים • המועדון הגדול ביותר בישראל, פיס פלוס, דורג רק במקום החמישי במדד, ושלושה מועדוני צרכנות ברשימה פונים להייטקיסטים • קטגוריה חדשה